Lucardi: Een Parel in de Nederlandse Juwelierswereld
Lucardi Juwelier is de grootste juweliersketen van Nederland en biedt een uitgebreide collectie sieraden en horloges. Met een sterke nadruk op de laatste trends in mode en design, combineert Lucardi betaalbare prijzen met stijlvolle en kwalitatieve producten. Hun open en toegankelijke winkelconcept nodigt klanten uit om op hun gemak de collectie te verkennen.
Een Diverse Collectie voor Elke Gelegenheid
Bij Lucardi vind je een brede reeks sieraden die passen bij iedere stijl en elke gelegenheid. Of je nu op zoek bent naar de perfecte verlovingsring, een elegant paar oorbellen voor een avondje uit, of een horloge dat zowel functioneel als modieus is, Lucardi heeft het allemaal. De collectie omvat onder andere ringen, kettingen, armbanden, piercings en horloges, met materialen variërend van goud en zilver tot staal en leer.
Een van de onderscheidende kenmerken van Lucardi is hun focus op aanpasbare en persoonlijke sieraden. Gepersonaliseerde opties, zoals naamkettingen en gravures, bieden klanten de mogelijkheid om unieke stukken te creëren die een persoonlijke touch geven aan hun sieradencollectie.
Betaalbare Luxe en Inspirerende Trends
Lucardi maakt luxe toegankelijk voor iedereen. Ze bieden modieuze sieraden zonder de torenhoge prijskaartjes die vaak geassocieerd worden met juweliers. Hun aanbiedingen, zoals regelmatige kortingen op goud en diamant en gratis verzending vanaf een bepaald aankoopbedrag, maken het nog aantrekkelijker om jezelf of een dierbare te verwennen met een prachtig sieraad.
Naast betaalbaarheid, is Lucardi ook een inspiratiebron voor trends in de sieradenmarkt. Ze bieden collecties die variëren van minimalistische ontwerpen tot opvallende statement pieces, zoals de "Glimmende Giganten" en "Krachtige Klassiekers". Deze diversiteit zorgt ervoor dat er voor elke smaak en stijl iets te vinden is.
Klantgerichte Service en Gemak
Lucardi streeft ernaar om elke klant een aangename winkelervaring te bieden, zowel in de winkel als online. Het open winkelfront en de overzichtelijke presentatie van producten in glazen vitrines maken het makkelijk om rond te kijken en te kiezen. Deskundige verkoopmedewerkers staan altijd klaar om advies te geven en te assisteren, wat vooral handig is bij het kiezen van een verlovings- of trouwring.
Online winkelen bij Lucardi is ook eenvoudig en efficiënt. Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur zijn geplaatst, worden de volgende dag al bezorgd, en klanten kunnen profiteren van een retourbeleid van 60 dagen. Bovendien zijn er opties voor achteraf betalen, wat bijdraagt aan het gemak van de online winkelervaring.
Een Merk Met Waarden
Lucardi onderscheidt zich niet alleen door zijn producten, maar ook door een sterke focus op waarden zoals klanttevredenheid en toegankelijkheid. Ze zijn altijd op zoek naar manieren om de klantbeleving te verbeteren, bijvoorbeeld door het voortdurend uitbreiden van hun productaanbod en het aanpassen van hun services aan de behoeften van de klant.
Daarnaast hecht Lucardi veel belang aan het duurzaam produceren van producten. Ze bieden "Duurzame Sieraden" aan, waarmee klanten bewustere keuzes kunnen maken en een bijdrage kunnen leveren aan een duurzamere wereld.
Conclusie
Lucardi Juwelier is meer dan alleen een winkel; het is een bestemming voor stijl en elegantie die voor iedereen toegankelijk is. Met hun gevarieerde collectie, aantrekkelijke prijzen en klantgerichte service zijn ze een uitstekende keuze voor iedereen die op zoek is naar prachtige sieraden en horloges. Of je nu in de winkel of online winkelt, Lucardi zorgt ervoor dat je een geweldige ervaring beleeft.
Voor wie waarde hecht aan kwaliteit, stijl en betaalbaarheid, biedt Lucardi een bijna ongeëvenaarde keuze. Het is geen wonder dat ze de grootste juweliersketen in Nederland zijn, met een reputatie die ver reikt buiten de Nederlandse landsgrenzen. Of het nu gaat om een cadeau voor een speciaal iemand of een traktatie voor jezelf, bij Lucardi ben je altijd aan het juiste adres.
armband
mijn dochter werd in Februari 2019 50 jaar en ik kocht voor haar bij Lucardi oneline een bicolor armband,Bij levering niet in een leuk doosje of zo,nee in een klein plastic zakje.Na 4 maanden viel het armbandje uit het niets van haar pols af.Geen nood even gebeld naar lucardi,maar die deelde haar mee dat ze naar een winkel moest gaan voor reparatie. Nu is er in Zaandam een lucardi winkel,maar die konden volgens de medewerkster de reparatie niet uitvoeren en de armband moest opgestuurd worden en verder vertelde de medewerkster dat de garantie was verlopen, na 4 maanden????. tevens kon de medewerkster niet vertellen wat de reparatie en opsturen ging kosten. Mijn dochter ging hiermee niet akkoord .Zij is in totaal naar 5 juweliers gegaan om de armband te laten repareren, 4 waagden zich hier niet aan vanwege in hun ogen de slechte kwaliteit van de armband, één juwelier heeft de armband dan toch gerepareerd, maar verloop van tijd brak de armband weer uit het niets en op een andere plaats,de juwelier heeft hem nogmaals gerepareerd en u raad het al tenderde maal brak de armband en weer op een andere plaats uit het niets. Toen heb ik als vader en AOWer.(de prijs van de armband was voor mij een rib uit mijn lijf) een heel boze brief aangetekend met de armband als inhoud gestuurd naar het hoofdkantoor in Den Haag, met de mededeling dat zij hun rotzooi terug kregen en ik mijn geldelijk verlies nam zo als is, wel de rekening meegestuurd. Net voor Kerst krijg ik mail van lucardi dat ze natuurlijk alles betreuren en dat zij nog nooit klachten hadden gehad van de betreffende armband en dat zij de aankoopsom terug gingen betalen,wat inderdaad ook gebeurd is(dit is in ieder geval een pluspunt). Maar wat ik mij nu afvraag, als de betreffend armband zo goed is en nog nooit klachten zijn geweest, waarom betaal je dan de koopsom terug en stuur je geen nieuwe armband, dat geeft toch te denken over die armband
Sterke punten
terug betalen van de koopsom 11 maanden na aankoop
Zwakke punten
slecht service in de winkel in Zaandam en geen deskundig personeel
tevens slechte service voor op het sturen van een duur armband in een plastic zakje
Geen garantie
Heb een armbandje gekocht na 3 weken kapot Geen garantie viel niet ovef te praten.Maak kosten 50 euro voor een armbandje van 100 euro.Hun zullen 25euro betalen maar ik ben het er niet mee eens.Ik wil een duurdere kopen met korting of gratis gemaakt hebben.
Zwakke punten
Geen garantie
Heel slecht
Ringen besteld en betaald.. bij ophalen bleken ze te klein te zijn terwijl ik een eigen ring had meegegeven.. kunnen ze niks aan doen en dikke doei was het.. ze ging gewoon de volgende klant al helpen! echt beschamend!
Sterke punten
Geen idee. Kan niks verzinnen!
Zwakke punten
Slechte service, niet behulpzaam, en zooooo niet vriendelijk!
Heel slecht!!
Ringen besteld en betaald.. bij ophalen bleken ze te klein te zijn terwijl ik een eigen ring had meegegeven.. kunnen ze niks aan doen en dikke doei was het.. ze ging gewoon de volgende klant al helpen! echt beschamend!
Ik wilde 1 ster geven maar dan komt de review niet door!
Sterke punten
Geen idee. Kan niks verzinnen!
Zwakke punten
Slechte service, niet behulpzaam, en zooooo niet vriendelijk!
Heel slecht!!
Ringen besteld en betaald.. bij ophalen bleken ze te klein te zijn terwijl ik een eigen ring had meegegeven.. kunnen ze niks aan doen en dikke doei was het.. ze ging gewoon de volgende klant al helpen! echt beschamend!
Sterke punten
Geen idee. Kan niks verzinnen!
Zwakke punten
Slechte service, niet behulpzaam, en zooooo niet vriendelijk!
Heel slecht!!
Ringen besteld en betaald.. bij ophalen bleken ze te klein te zijn terwijl ik een eigen ring had meegegeven.. kunnen ze niks aan doen en dikke doei was het.. ze ging gewoon de volgende klant al helpen! echt beschamend!
Sterke punten
Geen idee. Kan niks verzinnen!
Zwakke punten
Slechte service, niet behulpzaam, en zooooo niet vriendelijk!
Geweldige service Lucardi Zoetermeer
Twee weken geleden zijn wij naar Lucardi Zoetermeer gegaan om onze trouwringen uit te zoeken. Wat een geweldige service hebben wij gekregen. De zeer vriendelijke jongedame nam de tijd om ons te helpen met de maten van de ringen. Na twee weken konden wij onze ringen ophalen. Ook nu weer geholpen door dezelfde jongedame. Wij hebben niets dan lof over de service van Lucardi Zoetermeer
Lieve Tara, dank je wel.
Sterke punten
Geweldig vriendelijk, vakkundig personeel.
Zwakke punten
Helaas te weinig personeel, maar zelfs tijdens grote drukte werken de dames met een glimlach op hun gezicht.
Slechte service
Belachelijke service! Slechte kwaliteit sieraden. 2x in 3 weken ketting gebroken! 1ste keer netjes een nieuwe gekregen, 2de keer konden ze niets betekenen en zeer onvriendelijk te woord gestaan! Ik kom hier noooooit meer!
Sterke punten
Lage prijzen
Zwakke punten
Communicatie
Kwaliteit
Service
Prima service
Prettig, vakkundig en wat ouder personeel stond er in het filiaal. Ik wilde een gouden geboorte armbandje voor mijn pasgeboren kleindochter. Ik ben prima geholpen en ik mocht wachten op het graveren, dus stond met netjes ingepakt armbandje binnen een half uur weer buiten. Prima service van de dames in Vlissingen.
Sterke punten
Ontzettend vriendelijk, vakkundig en behulpzaam personeel.
Zwakke punten
Soms weinig personeel in de winkel, daardoor een lange wachttijd. (ze helpen wel, zelfs met drukte, met een glimlach)
Online Aankoop
Aankoop via bol.com
Ze beloven van alles via hun retourinstructies zoals gratis omruilen in de winkel. maar komen hun beloftes niet na terwijl je aan alle voorwaarden voldoet. als je dan naar de winkel zelf gaat op 31-12-2017 in terneuzen en ze zien dat me dochter het gesprek opneemt kan het in een keer wel en vandaag krijg ik weer mail van jullie dat het niet mogelijk is. wel weten wat je wilt he lucardi en geen loze beloftes maken aub
totaal geen garantie bij Lucardi
Op 30 november 2016 kocht mijn man voor mij een ketting met hanger en een oorbellen setje.
Op 20 december ging ik naar bed en viel de ketting kapot uit mijn kleding. Het hangertje was kwijt.
In de winkel kreeg ik te horen dat er geen garantie was en dat ik het maar gewoon opnieuw moest kopen. Het was maar 40. Verder was het logisch dat het kettinkje was gebroken, want ik droeg een sjaal.
Het maken van het kettinkje kostte 15, dus ik kreeg het advies gewoon alles nog een keer te kopen. Want het kettinkje los kostte misschien wel minder dan 15!
Mijn eindconclusie is: KOOP NOOIT IETS BIJ LUCARDI.
Sterke punten
landelijk veel winkels met goedkoop, onprofessioneel persoon.
Zwakke punten
geen service, niet meedenken van persoon, geen garantie.
trouwringen
(opgelost via KLACHT.nl Lucardi, 200 euro teruggekregen, en het diamantje er niet in )
Gisteren trouwringen uitgezocht, ik zei nog mn vriendin wil 1 met een zo klein mogelijk diamantje, liefst zonder, de verkoopster zei niets. uiteindelijk mooie ring uitgezocht met klein diamantje 799 euro. komen we thuis kijken op de website staan de trouwringen per paar op voor 599 zonder diamantje in damesring ipv 799 ik de volgende ochtend meteen de winkel bellen, ik zeg ik wil de dames ring graag zonder diamantje want dan zijn ze 599, zegt de winkeldame ik bel hoofdkantoor om te zien wat er mogelijk is, ze belt terug, helaas niets te veranderen. ik bel zelf hoofdkantoor, was nog wel mogelijk ringen waren nog niet gemaakt maar moest ik 100 euro !!! anuleringskosten betalen omdat ik de order wijzigde, Klantvriendelijkheid ho maar!!!
Sterke punten
groot asorti
Zwakke punten
oneerlijk niet klantvriendelijk en oplossingsgericht
Armbandje veeeel later klaar dan afgesproken
Vorige week heb in een armbandje besteld bij lucardi VENLO. Deze wilde ik graag laten graveren.
Het armbandje zou ik vanaf woensdag kunnen ophalen. Ik ging er vrijdag naar toe om het armbandje op te halen maar toen konden ze het nergens vinden. Hij was naar een verkeerd filiaal gestuurd. Ik moet nu meer dan een week wachten op het armbandje. Vandaag is de verjaardag waar ik dit armbandje Kado zou doen, hier kan ik nu met lege handen naar toe, bedankt lucardi!
Ik kon m'n geld ook niet terug krijgen, aangezien de vrouwen in de winkel niet wisten of het armbandje al gegraveerd was. De vrouwen in de winkel wisten zoiezo niet veel.. Ze konden eigenlijk al mijn vragen niet beantwoorden.
Ik kom vrij vaak in deze winkel en de medewerksters zijn over het algemeen chagrijnig en onvriendelijk. Dit is dan ook de laatste keer dat ik hier kom.
Batterij vervangen is te moeilijk
Geachte lezer, (ja, het is een flink verhaal)
Wilde de batterij laten vervangen bij Lucardi te Arnhem Kronenburg van mijn 600 euro kostende horloge van het merk Tissot. Ook graag het horloge laten afpersen zodat deze weer waterdicht zou worden volgens de specificaties. De kosten hiervan waren 25,- maar ja, hiervoor kan ik het niet zelf..
Na 4 weken! (jaja) kon ik mijn horloge weer ophalen.
Echter, mijn horloge liep na een paar weken al flink achter.
Hierom ben ik teruggegaan om te vragen wat hier aan te doen?
De medewerkster deelde mee dat het uurwerk mogelijk versleten zou zijn maar dit leek mij sterk mbt. tot dit kwaliteitshorloge van 3 jaar jong en de vervanging van alleen! een batterij. Hoe denkt men te komen tot een dergelijke uitspraak?? Maar goed, mijn vertrouwen is voorgoed weg mbt. deze pruts-zaak.
Advies: ga voor goede reparaties/ vervanging naar een degelijke juwelier.
met vriendelijke groet, Jansen
Sterke punten
nog niet ontdekt...
Zwakke punten
geen expertise voor zover bekend..