Ontdek Brandfield: Uw Bestemming voor Horloges, Sieraden en Meer
Als u op zoek bent naar hoogwaardige horloges, sieraden en accessoires, dan is Brandfield de perfecte bestemming voor u. Met een breed scala aan producten en een toegewijd klantenserviceteam, biedt Brandfield een ongeëvenaarde winkelervaring. Of u nu op zoek bent naar een klassiek horloge of een trendy sieraad, Brandfield heeft het allemaal. Dit artikel verkent de verschillende aspecten van Brandfield en waarom het een uitstekende keuze is voor consumenten die alleen het beste willen.
Een Uitgebreide Collectie
Bij Brandfield vindt u een uitgebreide collectie van zowel heren- als dameshorloges, sieraden en andere accessoires. De collectie is zorgvuldig samengesteld om te voldoen aan de uiteenlopende smaken en voorkeuren van hun klanten. Van klassieke ontwerpen tot moderne stijlen, Brandfield biedt voor ieder wat wils. Dit maakt het winkelen bij Brandfield een plezierige ervaring, waarbij u altijd iets nieuws en spannends kunt ontdekken.
Gratis Verzending en Retourneren
Een van de grootste voordelen van winkelen bij Brandfield is de klantvriendelijke verzend- en retourpolicy. Allereerst biedt Brandfield gratis verzending op alle bestellingen. Dit betekent dat klanten geen extra kosten hoeven te betalen bovenop hun aankopen, wat een aanzienlijke besparing kan opleveren. Bovendien biedt Brandfield ook gratis retourneren, wat het risico voor klanten vermindert. Als een product niet aan de verwachtingen voldoet, kan het eenvoudig en kosteloos worden geretourneerd.
Snelle Levering
Brandfield begrijpt dat klanten hun aankopen snel willen ontvangen. Daarom biedt het bedrijf een snelle leveringsservice waarbij bestellingen die vandaag worden geplaatst, vaak morgen al bij de klant worden bezorgd. Deze snelle service zorgt ervoor dat klanten niet lang hoeven te wachten op hun nieuwe aanwinsten, wat vooral handig is voor last-minute cadeaus of speciale gelegenheden.
Verpakt als Cadeau
Een andere unieke service die Brandfield biedt, is de mogelijkheid om producten als cadeau te laten verpakken. Dit maakt het nog makkelijker om een speciaal cadeau te geven, zonder dat u extra tijd hoeft te besteden aan het inpakken. Of u nu een verjaardag, jubileum of een andere speciale gelegenheid viert, Brandfield zorgt ervoor dat uw aankoop er prachtig uitziet en klaar is om te geven.
Klanttevredenheid en Service
Brandfield streeft ernaar om uitstekende klantenservice te bieden. Hun team is altijd beschikbaar om te helpen, vragen te beantwoorden en problemen op te lossen. De focus op klanttevredenheid is een van de redenen waarom Brandfield een gerenommeerd merk is geworden in de wereld van horloges en sieraden. Klanten kunnen erop vertrouwen dat hun behoeften worden gehoord en dat zij altijd de best mogelijke service ontvangen.
Duurzaamheid en Kwaliteit
Naast een breed assortiment en uitstekende service, legt Brandfield ook een sterke nadruk op duurzaamheid en kwaliteit van hun producten. Ze werken samen met merken die hoge standaarden hanteren wat betreft productie en materiaalgebruik. Dit zorgt ervoor dat klanten niet alleen stijlvolle producten kopen, maar ook investeren in items die lang meegaan en met respect voor het milieu zijn geproduceerd.
Conclusie
Brandfield is zonder twijfel een uitstekende keuze voor iedereen die op zoek is naar horloges, sieraden en accessoires van hoge kwaliteit. Met hun uitgebreide collectie, uitstekende klantenservice en klantvriendelijke beleid zoals gratis verzending en retourneren, biedt Brandfield een complete en bevredigende winkelervaring. Of u nu op zoek bent naar iets speciaals voor uzelf of een cadeau voor een geliefde, Brandfield is de plek waar u moet zijn. Bezoek hun website en ontdek de vele mogelijkheden die ze te bieden hebben.
Slechte services
Mega slechte service, artikel wordt niet of veel later geleverd. 0 garantie terwijl er 2 jaar fabrieksgarantie op zit.
Je wordt afgescheept met een flut antwoord.
Bestel hier nooit wat!!!
Zwakke punten
Slechte services
30 euro
Oorbellen gekocht voor 159 euro.
2 dagen later waren ze 127,20.
Restitutie niet mogelijk, heel star en ik koop er nooit meer iets.
Sterke punten
Snelle levering
Zwakke punten
Zie review
Pas op! Schade op mij verhaald
UPDATE 5/12: koop hier met heel veel voorzichtigheid! Brandfield accepteert de retour NIET en stuurt het horloge naar mij terug. Ik had eerder reviews moeten lezen want ik zie dat dit vaker gebeurd bij Brandfield.
UPDATE 30/11: een reactie van Brandfield op dit platform betekent niks. Brandfield houdt stug vol dat het horloge bij mij beschadigd is. Pas dus heel goed op als je hier koopt!
Wees op je hoede bij Brandfield! Recent kocht ik hier een horloge van bijna 800 euro. Bij ontvangst vertoonde het horloge duidelijke sporen van dragen: gevouwen horlogeband, krasje op de kast, losse beschermstickers en verbroken enveloppezegel. Als ik het had willen houden, had ik er niet eens zo’n probleem mee gehad. Helaas was het me te groot en retourneerde ik het klokje. Nu beweert Brandfield dat ik de eerste ontvanger van het horloge ben en het horloge niet retour geaccepteerd wordt. Krijg de keuze tussen het horloge laten terugsturen naar mij of het betalen van reparatiekosten. Ik heb laten weten dat ik dit om genoemde redenen niet kan accepteren. Sindsdien is het al ruim een week stil. Brandfield heeft nu zowel het horloge als m’n geld en ik kan weinig doen.
Sterke punten
Snelle levering
Zwakke punten
Zeer slechte klantenservice
Vreselijk
17 oktober bestelling gedaan, het is nu 21 oktober nog steeds niks gezien. K.. smoesje gisteren via de email dat hij gisteren verzonden zou worden met track en tracé, nou helemaal niks!
Sterke punten
Helemaal niks
Zwakke punten
Ze moeten de pakketjes eens leveren van al die mensen die klagen
Horloge
Ben al weekje aan het kijken geweest voor �¢ï¿½ï¿½n horloge. Gebeld of de horloge in Breda was . Geluk hij was . Online afgeprijsd in de winkel dus niet . Precies de zelfde horloge,zei er iets van kreeg ik te horen dat de horloge alleen gister was . Staat al weken met de zelfde prijs . Dan voel ik mij belazerd.
Sterke punten
Nvt
Zwakke punten
Slechte klantvriendelijk
Horloge
Ben al weekje aan het kijken geweest voor �n horloge. Gebeld of de horloge in Breda was . Geluk hij was . Online afgeprijsd in de winkel dus niet . Precies de zelfde horloge,zei er iets van kreeg ik te horen dat de horloge alleen gister was . Staat al weken met de zelfde prijs . Dan voel ik mij belazerd.
Sterke punten
Nvt
Zwakke punten
Slechte klantvriendelijk
Waar blijft mijn bestelling
Afgelopen week een bestelling geplaats bij Brandfield, die ik drie dagen later iemand cadeau wil geven. Op de website wordt vermeld voor 23:30 besteld, volgende dag bezorgd (dus lijkt mij op tijd besteld) en Wanneer je op een werkdag binnen Nederland voor 23:30 uur bestelt, ontvang je voor 23:30 uur een e-mail met je track&trace code, Twee dagen later nog steeds geen track&trace code.
We gaan bellen, ik krijg een vrijwel niet te verstaan zacht Engelssprekende dame aan de telefoon, mijn Engels is niet best en mij wordt verzocht voor Nederlands contact aan het einde van de middag terug te bellen, ik laat weten na lang in de wacht te hebben gestaan hier geen genoegen mee te nemen, contact wordt direct verbroken. Nog maar eens een keer bellen, ik krijg een Nederlandssprekende dame volgens mij dezelfde dame, ik doe mijn verhaal over een te late levering en geen code, zonder excuus laat ze mij weten dat mijn zending niet op tijd geleverd gaat worden.
Ik vraag waarom ik niet hierover geïnformeerd word en zelf verhaal moet gaan halen, nou er zou een e-mail gestuurd zijn, ik laat weten net als de track&trace deze mail niet ontvangen te hebben, ze laat mij weten met een onderliggende toon alsof ik aan het liegen ben dat ik de eerste was die dan deze mail niet ontvangen zou hebben en zonder het zelf gevraagd te hebben wordt mij gevraagd of ik de order wil annuleren, ik vraag wanneer dan mijn geld op de bank staat, ergens volgende week een week later dus, ik laat weten dat ik het een slechte service vindt en mij wordt verteld dat zij het gesprek zo niet dient aan te gaan en vervolgens wordt de verbinding wederom direct verbroken.
Later in de dag nog meer eens een nieuwe poging met bellen, super vriendelijke dame aan de telefoon met de toezegging dat ik vermoedelijk een dag later een track&trace code zal ontvangen, inmiddels 4 dagen verder, geen track&trace code.
En de nieuwsbrief korting die je zou kunnen gebruiken bij je eerste bestelling, die kreeg ik wel, na de bestelling, heb hier dus bij de eerste bestelling geen gebruiken van kunnen maken.
Vooralsnog wacht ik op mijn bestelling maar het contact met de klantenservice vind ik bijzonder slecht en arrogantie ten top.
Sterke punten
Tot nu toe geen
Zwakke punten
Verzenden, klantenservice
Don't buy anything is Brandfie
Brandfield is a terrible company and the staff are not polite.
The smartwatch that I bought come with a defect and I was not able to charge it. I returned the watch to the company and their answer was that they will send the watch the Brand and if the defect is not part of the Warranty I will need to pay for the arrange. To me is unacceptable to buy an item with a defect and after need to pay them to fix it
ABSOLUTE TRAGEDY!
ABSOLUTE TRAGEDY! I ordered an item for €250, not for 25 cents, 1 month and a half in advance, just so I can avoid any shipping issues. Money was withdrawn immediately. I got a broken link to the FedEx's website, which didn't show any progress on the status of the delivery. Contacted customer service to inform them of the lack of progress via e-mail. The response came back a couple of days later than the announced 3-workday response period, informing me that I should keep an eye on the link and if there is no progress in the next 10 working days to contact them again. Needless to dsay there was no progress. I e-mailed them again to ask for an update. No response was received, hence I sent another reminder and decided to start calling them on the announced phone number. I waited in a queue to be connected with one of their representatives for HOURS. They were "kind enough" to finally pick up the phone and told me that they will open a case with FedEx and call me back the same day. This obviously didn't happen. I called AGAIN, after losing another couple of WORKING hours and when they finally decided to pick up I was informed that there is no dispute opened, but the employee will open a dispute with high priority with FedEx and will call me 10000000000000% by the end of the next day. While waiting for a call I decided to contact FedEx. They had no clue that an order had been placed with them, nor a dispute or a high priority one. They didn't even recognise the link which I had been given to their platform, nor could they find the package by the supposed shipping number. As you can already conclude I didn't receive the promised callback bu Brandfield. I wrote anither big e-mail, informing them once again of the whole situation and the findings I made with FedEx - no reply to this day. On the following day I called once again, waited on hold for a long while until I was informed that the package is apparently lost and I can either order it once again, or request a refund. As I saw that they still have the chosen item in stock I asked for the support lady to re-send the order. After putting me on hold for about 5 minutes she told me that they don't have it, although I could clearly see what their website said. I didn't have any other option and I requested a refund. They couldn't give me an estimate time of arrival of the refund, giving me a time frame of 5-10 working days. The support lade was VERY ARROGANT and despite all the drama they caused and the lack of time for me to order the same item, which was a Christmas present, from another website she laughed and asked of there is anything else she could help me with.
Would NOT recommend Brandfield to anyone for anything they could offer. INCOMPETENT, ARROGANT and HIGHLY PASSIVE with regards to THEIR mistakes.
Sterke punten
NONE
Zwakke punten
EVERYTHING, described in details above
Slechtste bedrijf ooit!
Slechtste bedrijf ooit.
Expres daar besteld. Vrijdagochtend bestelling geplaatst met daarin zaterdag leveren (je kon leverdag zelf kiezen). Gelijk bevestiging gehad. Vrijdag geen track en trace, zaterdag geen track en trace. Whatsapp bericht gestuurd en geen reactie. Zondag reactie dat mijn vraag was verlopen, opnieuw vraag gestuurd. Zondagavond mail gekregen dat mijn bestelling was vertraagd, dat wist ik natuurlijk nog niet.. maandagochtend gebeld, 30 minuten in de wacht gestaan. Uiteindelijk toch een ‘medewerker’ aan de lijn gehad en die gaf aan dat ze er een spoedlevering van gingen maken en dat ik hem dan vandaag (dinsdag) zou ontvangen. En natuurlijk niks ontvangen en dus ook geen track en trace. Zojuist on 20:45 een mailtje ontvangen dat het product niet meer leverbaar is en ik mijn geld zo spoedig mogelijk geretourneerd zal krijgen.
Leuk als dit een cadeautje voor afgelopen zaterdag is.
Bedankt voor de goede service Brandfield, vreselijk.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Leveringen
Slechte kwaliteit en klantense
Artikel binnen twee maanden al kapot. Klantenservice denkt niet mee en troggelt alleen maar geld af!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
Na 3 weken nog geen geld terug
7 november heeft Brandfield bevestigd dat ze mijn retour hebben ontvangen, maar tot vandaag nog steeds geen geld terug ontvangen. Al 2 mails gestuurd, maar daar wordt ook niet op gereageerd.
Belabberde klantenservice
Zwakke punten
Geen klantenservice
Slechte service en slechte kwa
Bestel hier niet!
Mijn rugzak van Brandfield is binnen zeer korte tijd 2 keer kapot gegaan. De eerste keer is dit netjes verholpen, maar de tweede keer was het ineens wel "gebruikersschade" en viel dus niet onder garantie. Zelfs een erg dure tas is dus van ontzettend slechte kwaliteit, ik zou er dan ook nooit meer iets kopen, en raad jullie aan hetzelfde te doen.
Zwakke punten
Slechte garantie afhandeling
Zoek het maar uit
Nul sterren, ivm geen service. Voor mijn verjaardag kreeg ik een gouden ketting van Brandfield. Het kettinkje was iets te kort, dus ik wilde het ruilen voor een andere ketting. Door de datum van mijn verjaardag, waren we twee dagen over de uiterlijke retourneerdatum heen en konden ze, zo bleek na een telefoontje, niets meer voor ons betekenen. Niet ruilen, niet retourneren. De jongen aan de telefoon zei ongeveer dat ik het mocht uitzoeken met mijn ketting. Ik vroeg om coulance, om service, ik wil de ketting graag ruilen. Nee, er kan helemaal niets, er zijn grenzen mevrouw. Vervolgens werd zelfs de verbinding verbroken! Ongelofelijk onbeschofd. Je vraagt je af hoe je geholpen wordt als je een reparatie nodig hebt. Hier zou ik nooit meer iets kopen!!
Sterke punten
Niets
Zwakke punten
Geen service
Zeer slechte kwaliteit en geen service of garantie!!!
Ring na 1 week defect , zeer slechte kwaliteit na lange periode eindelijk reactie en dan reparatie in rekening brengen. Echt een hele slechte partij , niets bestellen en even verder kijken!!!!
Sterke punten
Niks
Zwakke punten
Alles
schandalig, incompetent
lousy service. incorrect product was delivered, jewelry set in different gold colors (bracelet and necklace in different colors). when I shared this with the customer service agent I was told to send the set back on own costs (insurance), which was not reimbursed. when I asked a solution for the incorrect product delivery, I got the answer that delivery with my previous discount was not possible. and costs where for my own account.. unacceptable. super arrogant and incompetent customer “service”. company doesn’t take ownership and doesn’t solve the mistakes caused by themselves. poor, poor, poor. don’t buy here.
Sterke punten
niks
Zwakke punten
* verkeerde product levering
* geen oplossing biedend
* extra kosten voor klant om foutieve product levering terug te sturen
Zeer slechte klantenservice
Zeer slechte klantenservice, 2 producten teruggestuurd in dezelfde verpakking. Vervolgens zeggen ze dat er maar 1 product is aangekomen. Producten verdwijnen niet uit eenzelfde dichte verpakking. Helaas kunnen ze niks doen, dat is het enige wat ze kunnen zeggen. Het gaat om het terugbetalen van â¬30 euro, maar hier willen ze niet in meegaan. Zeer slechte service en korte standaard antwoorden.
Sterke punten
Verzenden
Zwakke punten
Retourzendingen + klantenservice
Pakket nietvgekregen
Pakket niet gekregen, klantendienst doet niets, op post nl is duidelijk te zien foute adres geleverd en valse handtekening. Brandfield doet gewoon mee aan deze fraude. Case Update: 18445 - 3000131596
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Fraude,
Oplichters.
Geen klantenservice.
Pakje niet gekregen, klantenservice wint tijd
Pakje besteld niet geleverd,
Klantendienst Al 2 weken bezig met post nl en moet al 2 maal hetzelfde doorsturen, ontvangstverklaring. Heb het pakje niet gehad dus dan heb ik het niet gehad.afgetekend met mijn huisnummer dus ook weer al is fraude door post nl. En brandfiekd wint volgens mij tijd ga op een bestelling van meer dan 100 euro. Bestelling pakje post nl nr 3STNSA8279388 bestelling nummer 3000131596
Zwakke punten
Klantenservice stuurt steeds zelfde formulier op
Belachelijke winkel die producten verkoopt die binnen een week kapot gaan!
Ik lees veel slechte reviews over dit belachelijke bedrijf. Vaak gaat dit over producten die binnen een korte tijd kapot gaan, zo niet al binnen een week. Dit is dus ook mij overkomen. Hieronder mijn ervaring:
Wat een ontzettend onbeschoft bedrijf. Ik heb oorbellen gekocht en na deze serieus drie keer te hebben gedragen is het gouden geraamte losgeschoten wat om het steentje zat. Kapot dus. Ik heb meteen de klantenservice een berichtje gestuurd waarop ze reageren dat dit onder breukschade valt en het dus mijn eigen probleem is. Ik heb ze netjes uitgelegd dat dit niet door mijn eigen toedoen komt maar dat dit uit zichzelf is losgesprongen. Waarschijnlijk zat dit niet goed vast gelast of whatever. Krijg ik als reactie dat ze me bedanken voor mijn begrip, ze niets gaan doen en ze daarmee de case closen. De manager klantenservice himself vind dit blijkbaar een normale gang van zaken. Na een klacht te hebben ingediend via de mail krijg ik te horen dat het eenmaal zo is en dat ze niet iedereen tevreden kunnen stellen. Bah bah bah!
Ontzettend onbeschofte klantenservice.. Ik bestel hier nooit meer iets. Laat dit een les zijn voor iedereen.
Als ik 0 sterren kon geven waren het er 0 geweest.
Sterke punten
NIETS
Zwakke punten
Dat ze blijkbaar rotzooi verkopen en daarna niets doen om dingen op te lossen.
Slechte service
Website en bestelproces gaat allemaal prima. Probleem zit in de klantenservice. Deze is met 1 woord verschikkelijk. Zeer arrogante reacties en feiten ombuigen om onder garantie uit te komen. Ik adviseer iedereen hier niet te bestellen.
Zwakke punten
Klantenservice
Niks bestellen hier
Zeer slechte klantenservice.. niks bestellen hier wat een slechte service, armband bestelt van budha to budha, toen deze aankwam was de sluiting niet goed binnen 2 uur viel de armband dus ook kapot na 10x bellen appen mailen geen oplossing ja wel 150 euro betalen voor dit te laten maken nu bezig met de rechtsbijstand. Asociale lui.. ohja de armband was nog aan elkaar toen deze we deze opstuurde en vandaag ontvangen we hem terug zonder beslissing te hebben gemaakt toen was de armband dwars door midden lijkt wel of het expres gedaan is!!! En allemaal omdat brandfield beweert dat de sluiting gewoon goed was nou dan was deze niet kapot gevallen!! Bestel hier alsjeblieft niks. Gewaarschuwd mens telt voor 2
Sterke punten
Niet
Zwakke punten
Alles
Worst experience ever !
The worst experience ever had !!! Never again . I bought a watch that doesnâÂÂt give the time correctly. I sent it to brandfield I had to paid the sending costs . Customer service worst of my life . In website and in an email they said that the repair will take 2-6 weeks . Took almost 15 weeks they sent the watch back . Still same problem . I had to sent the watch once again back . They refused to refund my purchase or to change for a new one . COMPANY with out DECENCY! Advice to Think 100 times before buying three!!!
SLECHT!
Een Samsung smartwatch special edition aangeschaft ter waarde van €429,00. Met een maand is het bandje stuk, tig keer contact gelegd met Brandfield maar krijg 0 reactie!
KOOP HIER NIKS! Je kunt beter bij de winkel van het betreffende product zelf iets aanschaffen dat via Brandfield.
Zwakke punten
Klantenservice
Producten
Valentijngeschenk niet ontvangen - klantendienst onbereikbaar
Valentine-gift niet ontvangen.
Klantendienst telefonisch onbereikbaar en mails onbeantwoord en dit al een week lang!
Morgen dus geen Valentijn geschenk. Bedankt Brandfield!
Zwakke punten
Klantendienst onbereikbaar